Большинство собственников помещений в многоквартирных домах в ХМАО предпочитают оплачивать коммунальные услуги через «Сбербанк Онлайн». На долю сервиса приходится 73% от всех платежей за ЖКУ в Сбербанке. Через мобильную версию приложения проходит 65% онлайн-транзакций за коммунальные услуги. Наряду с этим, все большую популярность набирает услуга «Автоплатеж ЖКХ» - с помощью автоматического сервиса проводится порядка 17% коммунальных платежей.
Ольга Ющенко, заместитель управляющего Сургутским отделением Сбербанка:
«Мы полностью готовы обеспечить потребности наших клиентов в финансовых услугах дистанционно. Более того, Сбербанк постоянно совершенствует способы оплаты в Интернет-банкинге. В частности, это возможность собственникам внести платеж за коммунальные услуги с помощью QR-кода. Специальный штрих-код расположен прямо на квитанции, отсканировав его камерой смартфона, не нужно заполнять никаких данных о реквизитах управляющей компании и вводить номера лицевого счета собственника. Достаточно зайти в раздел «Платежи» в Сбербанк онлайн, выбрать «Оплата по QR или штрих-коду» и навести камеру на код, напечатанный на квитанции. Система автоматически определит нужные реквизиты, а также сумму. Таким способом, можно оплатить нужные счета всего за несколько минут».
Если по каким-то причинам клиент не может воспользоваться онлайн-сервисами, оплатить услуги можно через терминалы в круглосуточных зонах самообслуживания банка, а также непосредственно в офисе. Тем не менее, в режим самоизоляции клиентам рекомендуется свести к минимуму посещение общественных мест, включая офисы банка, и по возможности пользоваться удалёнными сервисами.
