Чаще всего югорчане жалуются на отказы в проведении операций, блокировку счетов, списание денег без предупреждения, а также на кибермошенничество. Количество таких обращений выросло почти в два раза и достигло 500.
«Банк вправе заблокировать карты и онлайн-операции клиента, если информация о нем содержится в специальной базе данных счетов, замеченных в преступных схемах. Это нужно для того, чтобы прервать цепочку вывода и обналичивания денег, похищенных мошенниками. Если клиент считает, что реквизиты его счета ошибочно попали в «черный список», он может обжаловать это, обратившись в свой банк или напрямую к регулятору», – пояснила заместитель управляющего Отделением Банка России по Тюменской области Ольга Патрактинова.
Специалисты подчеркивают: чтобы не оказаться пособником мошенников и не попасть в «черный список» Банка, нужно избегать переводов незнакомцам, не делиться банковскими данными и кодами подтверждения, а также не возвращать ошибочные переводы. Для возврата средств отправителю необходимо обратиться непосредственно в банк.
