Данная программа проводится уже не первый год и её главная цель – продвижение высочайших стандартов качества продукции и услуг, а основными принципами программы являются:
- Высокие стандарты качества;
- Клиентоориентированная политика: изучение потребностей клиентов, выполнение всех обязательства перед клиентами, увеличение доли продаж на имеющихся рынках и разработка нового ассортимента, позволяющего занять на рынке доминирующее положение;
- Современные методы управления предприятия, стимулирующие рост компании и позволяющие осуществлять гибкое управление. Постоянное совершенствование системы менеджмента качества;
- Конкурентоспособность продукции, востребованной рынком;
- Социальная ответственность бизнеса.
Среди участников программы оказалась и компания из Нижневартовска, а именно – туристическая компания «Европа Тревел», известная многим жителям города.
И благодаря тому, что компания «Европа Тревел» показала полное соответствие основным принципам программы, ей был присвоен статус «Гаранта качества и надежности».
По словам руководителя отдела по связям с общественностью в ООО «Европа Тревел», участие в данной программе было полезным опытом, а награда, полученная по итогу, прекрасно отображает степень качества предоставляемых компанией «Европа Тревел» услуг и подход к работе с клиентами.
