В выходные пассажиры автобусов массово начали жаловаться на то, что по ночам «Домтрансавто» списывает деньги за поездки, которые они не совершали. Перевозчик успокоил вартовчан тем, что терминалы работают в оффлайн-режиме, а в городе есть зоны с нестабильной интернет-связью. Соответственно, оплата за проезд снимается в течение некоторого времени. Иногда ночью, но не больше чем за то количество поездок, которые совершили пассажиры.
«Пока автобус едет, поддерживать стабильную связь с банком практически невозможно. Поэтому терминалы работают по схеме отложенного платежа. Вы прикладываете карту — терминал фиксирует оплату. Данные о платеже «пакуются» и отправляются в банк позже, когда связь улучшится. Банк тогда и спишет средства. Эта технология используется в транспорте по всему миру, чтобы вы могли платить быстро и без сбоев», - пояснил перевозчик.
Но объяснение перевозчика не устроило одну пассажирку, которая утверждает, что после отказа валидатора снимать деньги с одной карты, она воспользовалась другой. А списание произошло с первой.
«Никакого «отложенного платежа» быть не может, потому, что в другие дни платила другой картой. А 15 сентября в этом же автобусе валидатор показал, что с этой карты не считывает информацию, расплатилась другой картой, но позже деньги списали и с первой карты», - утверждает женщина.
Когда она связалась со специалистами банка, ей сообщили, что списаний от «Домтрансавто» было несколько.
«Действительно, списания были несколько раз за сегодня. Данные списания отображаются как подписка на сторонние сервисы», - сказано в ответе банка, который вартовчанка опубликовала в качестве подтверждения своим словам.
