«Я открыла коробку и меня чуть не вырвало. Внутри берца была мертвая мышь! Судя по всему она там долго жила, потому что мех был похож на ее гнездо. Она выгрызла изнутри значительную часть утеплющего подклада и начала вонять», - рассказала NV86 вартовчанка.
Девушке пришлось вернуть товар. Она написала гневный отзыв продавцу, но, по ее словам, его опубликовали без главной фотографии - с трупом грызуна.
«Конечно, такая ситуация недопустима. На наших объектах налажен процесс санитарной обработки, регулярно проводим профилактику от вредителей, в том числе дератизацию. Помимо проверки склада, отслеживаем все этапы доставки заказов и устраняем причины таких инцидентов. Мы обязательно проведем дополнительную проверку всего процесса оформления этого заказа», - прокомментировали NV86 ситуацию в пресс-службе Ozon.
