Проблемы в регистратуре выявили в этом году. В поликлинике обратили внимание на то, что пациентам приходится долго дозваниваться до регистратуры, а диспетчер тратит много времени на оформление вызова врача на дом. Также отсутствовала единая база регистрации заявок и обслуженных вызовов. Чтобы ускорить процесс получения медицинской помощи, регистратуру оптимизировали с помощью современных технологий. В поликлинике говорят, что пациенты остались довольны.
«В ходе проведённых мероприятий нам удалось внедрить электронную программу «Вызов врача на дом», наладить электронный документооборот, в следствие чего увеличилась скорость приема, обработки и передачи вызовов, а также повысилась комфортность и результативность труда медицинских работников», - отметила куратор проекта старшая медицинская сестра терапевтического отделения №2 Ольга Храмова.
