Руководитель клиентского сервиса (улица Кузоваткина)

Размещено 16 октября 2021 в 22:26 В избранное

Зарплата

от 66 000 ₽

График

сменный график

Опыт

от 1 года до 3 лет

Город

Нижневартовск


Лента, федеральная розничная сеть

Единый центр НСК

jobsib@lenta.com

Показать телефон

Авторизоваться и предложить резюме работодателю.

Проф. область

Маркетинг, реклама, PR

Специализация

Менеджер по работе с клиентами

"ЛЕНТА", одна из крупнейших федеральных розничных сетей России, приглашает на должность Руководитель клиентского сервиса.



Обязанности

  • управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации
  • учёт и составление табеля рабочего времени, контроль его выполнения
  • организация решения вопросов, связанных с обслуживанием покупателей, решение конфликтных ситуаций, возникающих у покупателей.
  • получение от покупателей обратной связи по качеству и ассортименту продукции, реализуемой в гипермаркете, передача информации руководителям соответствующих подразделений для организации корректирующих мероприятий
  • контроль внутреннего и внешнего оформления гипермаркета, наличия всей необходимой информации для покупателей
  • представление интересов компании в контролирующих и проверяющих органах
  • работа с сервисными центрами и экспертными организациями
  • работа с клиентской базой
Требования

  • высшее образование (торговое или юридическое приветствуются)
  • опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен
  • опыт работы с безналичными и крупными наличными расчетами
  • опыт претензионной работы
  • знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли и гражданского законодательства, нормативных документов по ведению кассовых операций и правил эксплуатации ККМ
  • знание специфики документов, подтверждающих качество и безопасность товаров
  • доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях
Условия

  • официальное оформление с 1-ого рабочего дня
  • стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц
  • премирование по результатам работы
  • дополнительная скидка для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА»
  • дополнительные выходные дни в зависимости от стажа работы в Компании
  • оформление личной медицинской книжки за счет Компании
  • бесплатная медицинская страховку
  • льготное питание
  • график работы сменный
  • внутрикорпоративное обучение
  • возможность участия в профессиональных и корпоративных конкурсах
  • подарки сотрудникам и их детям на праздники


Объявление №1500371 86

Похожие вакансии